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HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour ProLiant DL385 Gen10 Plus V2 Base, DL385 Gen10 Plus V2 Entry
Information
9876 En stock
ConstructeurHewlett Packard Enterprise
Réf. Produit
HY5U7E
Général |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
Lieu d'intervention | Sur site |
Durée totale de contrat | 3 années |
Temps de réponse | 4 heures |
Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
Détails |
Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 3 ans Support technique - diagnostic à distance - 3 ans Support technique - téléguidage visuel - 3 ans Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3 Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support d'information produit - assistance Web - 3 ans |
Information de compatibilité |
Conçu pour | HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2 Base, DL385 Gen10 Plus V2 Entry |
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