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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures - pour P/N: P38471R-B21, P38477-291, P38480-291, P38480-B21, P55250-B21, P55282-421, P55283-421
Information
9876 En stock
ConstructeurHewlett Packard Enterprise
Réf. Produit
HY5E7E
Général |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
Lieu d'intervention | Sur site |
Durée totale de contrat | 3 années |
Délai de réparation | 6 heures |
Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
Détails |
Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support technique - diagnostic à distance - 3 ans Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans Support technique - surveillance à distance - 3 ans Conservation de supports défectueux - 3 ans |
Information de compatibilité |
Conçu pour | P/N: P38471-B21, P38471-B21#ABA, P38471R-B21, P38474-B21, P38477-291, P38477-B21, P38480-291, P38480-B21, P43248-B21, P43249-B21, P55250-B21, P55282-421, P55283-421 |
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